行政经理述职报告

行政经理述职报告

在现在社会，报告的使用频率呈上升趋势，其在写作上有一定的技巧。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编整理的行政经理述职报告，希望能够帮助到大家。

首先感谢领导们的信任，在今年年初把我从黄江调回公司担任人力行政部副经理，主管公司行政工作。我主要的职责是在周总的领导下通过计划、组织、控制来实现对公司行政事务、总务后勤的全面管理与监控。

回顾我半年的工作，有很多感概。感受到在公司领导的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对行政工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾过去，有成绩，也有不足。下面我主要从以下四个方面进行述职，请领导和同事给予指正。

1、做了哪些工作

2、工作中的感悟以及对本职工作的认识

3、个人评价

4、下半年工作思路

一、做了哪些工作

一、考勤管理方面

4月下旬，对公司原有《考勤管理细则》、《加班管理制度》、《关于严肃执行考勤打卡制度》、《休假管理细则》等各项考勤管理规定进行系统整合，出台了《员工考勤管理制度（试行）》，其中对作息时间、打卡制度、出差管理，请假调休以及各项休假制度进行了详尽的规定，并与各部门经理达成共识提交领导审议通过后开始执行。

对于迟到、早退、请假不按流程、休假不按规定等一系列违反考勤管理制度的做法，依照规定予以了相应的处罚，并且对相关人员及行为在公司OA系统上进行了公布。在人力行政部的强力推行和各个部门、各位同事的全力配合下，目前公司的考勤已基本规范，达到了管理效果和管理目的。

二、对公司小仓库管理

在五月份行政管理中心接手公司小仓库前，小仓库的管理一直是处于一个多头管理、无人负责的状态，各种杂物，辅销资料、公司产品以及私人物品在仓库里摆放得乱七八糟，到处都是。当时正是基于这样一种状况，周总要求将小仓库的5S管理工作必须做到位，人力行政部就接下了对小仓库的管理工作，并和财务中心，运营中心共同出台了《关于小仓库管理的规定》。

两个多月过去了，由于对库存物品进行了归类放置，对库存物品数量，特别是辅销材料纳入物流后台系统管理，辅销资料的零售流程进行了优化，小仓库的管理已经进入了一个相对规范的阶段：交款、打单、出货，流程简单、责任明确、操作快捷；仓库内物品分类、分区放置，整齐明了、找寻方便，基本达到了5S管理的要求；出货有序、库存清晰、账目无误，物流可以通过后台系统查询，财务可以通过后台系统监控，行政则可通过对仓库物品的定期盘点来确保公司利益不会受到损害。

　　三、对公司办公区域的5S管理

5S管理的推行一向是出力不讨好的事情。但我们是销售型公司，个人5S管理的实施不像大型工厂那么复杂。因此，本着让大家养成良好的工作习惯、提高工作效率、树立太阳神直销事业在广大健康顾问心目中工作作风专业化的良好形象，同时不至于使大家感到负担过大，太过繁琐的原则，人力行政部制定了相对简单易操作的《卡座区5S自查标准》并推行，个人只需将自己办公卡座的5S工作做好，而无须对公共区域的关注太多。

从目前来看，5S管理的推行也取得了一定的成效。总之，我们推行5S管理的目的是为了让大家养成良好的工作习惯，提高大家的工作效率，而不是增加大家的工作量。

四、对黄江培训基地的后勤管理

近半年来，我对黄江基地的具体事务管理的较少，老徐做事非常的务实，处理事情也很稳重，我只是给他一些指导性的意见，和一些信息上的及时沟通。另外就是定期和黄江厂的相关领导保持联络，和会议组织者进行协调。

黄江培训基地的管理存在这样几个难点：设施老化、临时工不是很好请、参加培训人数难以确定、与黄江厂的协调工作有些障碍等。

但是我们一直以来对自身的定位非常明确：我们就是为健康顾问提供优质服务的。因此，明确了自身的定位，接下来的工作就是端正自己的服务态度，提升自己服务水平和自身的服务技能。设备老化，通过经常检修来确保需要时不会出现故障；在坚持公司关于基地管理制度的前提下，尽可能为受训人员提供安全卫生、营养可口、种类多样的伙食及安静舒适的住宿条件。到目前为止，没有出现过任何投诉。我们接下来的工作就是逐步建立培训基地的安全、卫生月度检查制度，通过具体、细化的标准和监督来进一步规范培训基地的管理工作。

五、对前台的管理

6月17日在公司整风活动动员大会上张总的讲话中，前台的工作是被投诉较多的地方，问题主要反映在健康顾问来公司考察，看不到笑脸、听不到欢迎、态度语气不能接受等方面，集中体现在服务态度和服务技能两个层面。

通过此次整风活动，我们进行了认真的分析和总结，充分认识到前台工作的重要性，也认识到公司整体的办公环境对客人，对考察人员的重要性，作为前台，它属于第一窗口，客人或考察人员到公司，是一种关系的开始，而良好的第一印象又是沟通和合作的基础，也是公司发挥影响力的开端。因此第一窗口对客人的第一印象非常重要。它决定了和客人及考察人员以后沟通和关系的发展，努力留给客人美好的第一印象是非常关键的，是公司发挥影响力的根基。

在与小林进行了几次深入的沟通以后，小林意识到了服务态度和服务技能的缺失对公司、对个人来说分别意味着什么；我们也做了一些硬性的规定，譬如早上开门第一件事就是整齐摆放展示柜的产品，搞好展示厅卫生，以及办公区域花草的检查。重要客人及考察人员来访水牌的及时摆放，到大门口迎接，有人到前台咨询必须起身回答问题，并要求其注重礼仪方面的学习等等，同时周末前台值班我们也做了一些调整，象我这样胡子八茬的尽量减少到前台值班。

目前，各方人士对前台工作的不满已大大减少，投诉已基本杜绝。

　　六、对公司会议跟踪

根据公司领导要求，在3月底出台了事业部会议安排表及相关规定，并与技术部沟通，在OA系统上设置每周工作例会提醒功能；并一直跟进会议的召开、完成以及会议记录的提交情况。由于各种原因，目前还不是十分理想，还有个别部门提交不全面，也有开了会没做记录的。以后需要逐步在工作中形成会议反映问题的跟进、解决以及反馈制度。

七、对公司固定资产管理

建立固定资产管理台帐，每月刷新一次，并在OA上增加了这一模块，记录每个人所保管物品的清单，明确保管责任人，规范领用申请流程，从制度上避免了固定资产在使用过程中受到损坏无人负责的现象，努力降低运营成本。

针对电脑配件及办公用品的申购，也相应地通过在公司OA系统上建立申购审批流程，从而尽量将行政采购、固定资产管理工作做到专业化、规范化。

八、实行了本部门 ……此处隐藏29500个字……文本，准备在8号开始把那些没签合同的、临近到期的或者已经过期的劳动合同签订。

3、规范了经常使用的公司文件、表格格式，原来没有的补充上。

4、统计和了解分析了公司人力资源管理方面的情况，初步跟部门经理或主管商讨了调整事宜。

5、正在分析员工工资结构，以后按实际情况要做到更合理、更规范，以激励员工士气。

6、对公司固定资产、办公用品进行了盘点，并详细登记在案，使公司物品管理更加完善详细。

7、其他行政部的日常工作。

第二、存在的问题：

1、员工整体工作热情不够高，工作效率不够高，部门之间沟通不足。

2、用车、出差、报销等方面还不完善。比如用车地点就写广州或江门；出差没有指定负责人，有什么改变或特别情况没能及时反馈回公司，有关外出人员，没有一定的监控机制；员工抱怨报销不及时，连累到工资不能及时收到。

3、6S管理（7S：整理、整顿、清扫、清洁、素质、安全、节约）和绩效考核没能真正体现出它们的功能，只是卫生检查和部门简单考评。6S管理和绩效管理这两样都是一个管理系统，没有大量的人力物力是根本建立不起来。其中举一下例子，6S之中的“清扫”，它指的不是简单的打扫卫生那意思，它的真正意思是清扫没有用的人和事物，包括过时或不合理的制度等等，还有最关键的是“素质”，是指人的整体素质的培养和提高，你们想想难度有多高。绩效管理也是一个很大的管理系统，每一部门、每一岗位标准不同、内容不同。没有你们的岗位说明书根本搞不成，要搞也只不过挂羊头卖狗肉。

4、人力资源运用没到位，员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未完善，目前仍处于“拍拍脑袋决定一切”的处理方法上，还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。

5、工资结构不合理，名称相互矛盾。虽然底薪和基本工资是不同概念，但特点差不多，底薪是计算工资的基数，随当时物价而变动的，是以这基数来折算实际的工资，基本工资是工资总额的基本组成部分，具有相对稳定性。现在我们的做法是既写底薪又写基本工资，无形之中就形成一个月有两个底薪或两个基本工资，甚至搞了个基本工资两千多、四千多出来。这两个只能选择一个，基本工资是每个月基本稳定要给那么多的，只多不少。

6、部门之间协作不够，职责不明确，比如昨晚商场部要求水晶仓派四人，水晶仓只想给两人；还有就是明明是自己工作范围的事情推给我，我已经给了一些东西的格式给你，你就按公司的实际情况去修改，该增就增、该删就删，自己不去想想到底怎样做才合理，还要求我详细做好给你。我不是万能！我可以给意见你、协助你，但实际工作还是你自己部门去做，去想，想想有什么方法会更好，效率更高，去改变，有什么好的措施或办法就要改变原来的做法，不要拿着以前的东西，而不去想想它到底合不合理、规不规范，不能拿着前人的东西一本通书读到底。

第三、下一步的工作计划目标：

（一）集中力量解决上述提出的主要问题。

1、希望得到公司领导和大家中层干部大力支持和配合，利用多种形式提高员工工作热情和工作效率。行政部将加强执行力度，在监管过程中“执行力”是人事行政部工作的重中之重，因为规章制度是公司管理的一个核心，但也需要各部门经理、主管的大力支持与配合，共同加强管理，保障公司规章制度体系充分发挥作用，促进公司全方位发展。

2、用车、出差、报销等认真执行公司制度，各项工作环节要紧扣，提高协作的工作效率。

3、做好人力资源的合理配置。我近日在与各部门进行人力资源配置商量讨论时，有个部门负责人叫我先考虑员工的福利待遇，说没人何来公司？对呀！没人不行，但人多也不行噢，关键是多少人是最合适，（用手抓起笔来比喻）。在中国不是怕没人，怕的是人多。那负责人又说留几个人在那里学习当后备，我请问一下：公司请人来是做事还是来学习的？有个著名的企业家的名言是“要学习到学校”。他又说我精简人员是没事找事，他的部门个个都是精英。这里我首先向大家解释一下精英这个词，什么叫“精英”？

（1）精华，指事物之最精粹、最美好的

（2）卓越人物 意指“精选出来的少数”或“优秀人物”。

（3）是泛指在一项或多项领域上的优秀人才和领导者(如：科学家，政治家，学者，军事家等)。中华民国时代的黄埔军校和美国现代的西点军校所培养出来的就是精英，他们差不多全是将军或卓越领导者。他们才称得上精英！我想只要是对公司有利和对大多数员工有利的事都不怕找。要做好这一点，我们首先想的是公司效益，后才是员工的工资待遇，公司不赚钱，何谈员工福利待遇？就算谈也是空谈。我们要站在公司整体考虑，不能只是想着自己的部门。不同意见是可以的，因为君子和而不同，小人同而不和。我们要逐渐建立公司大部制（就是对一些部门整合）、健全储备干部制度，打造精干团队。

4、初步建立起6S（7S）科学的管理系统及科学的绩效管理系统。这两个都是比较复杂的工程，一时说不了，这里就不详说，以后再开专题会议。

5、建立起良好的公司文化，公司文化的定义，就是“指导和约束公司整体行为以及员工行为的价值理念。” 公司文化是公司体制的一个非常重要的组成部分，如果把治理结构、产权制度、管理制度看作公司体制中的“硬件”，那么公司文化就是“软件”。因为在公司没有形成一种价值理念时，要建立某种新的先进体制，实际上是根本搞不下去的。在观念上没有约束，制度约束实际上也就难以完全发挥作用。所以说，公司文化不是公司可有可无的摆设，而是极为重要的灵魂。公司文化不是搞给外人看的，不像穿一些漂亮的制服，而是重在解决公司存在的问题。建设公司文化的过程，就是公司发现自身问题、解决自身问题的过程。我们大家要帮助员工在对公司的认识上树立起三种理念：

第一，公司是公司与员工共同生存和发展的平台；

第二，公司是制度共守，利益共享，风险共担的大家庭；

第三，公司是一所大学校，即学习型组织，员工在为公司做出奉献的同时，自身素质也会得到提高。只有在公司里树立起这种理念，大家才会发自内心地爱护公司，维护公司，发展公司。但我们公司要通过公司文化建设来调整观念，解决影响公司发展的问题，不可避免地要触及人的观念，涉及利益的调整，这不是一个轻松的过程，而是一个痛苦的过程、长期的过程。作为人事行政部门的负责人，责无旁贷。

（二）在公司总体规划基础上，协助各部门逐步建立经营规划、营销规划、财务规划、人力资源规划等，把“点”型工作梳理到“线”型工作上，把工作转型到“工作系统有序”上。

（三）针对我个人不足方面，积极调整，学习博大宽广的胸怀，造就务实、稳健的人格魅力，完善自己，提高自己。

小结：当然咯，行政部的工作绝不止以上所提到的几点，它还有很大部分比较细微的地方，比如员工档案管理、社会保险办理、上传下达、公务用车及司机管理、户外活动筹备、保安、宿舍、饭堂、清洁等后勤管理工作以及文书工作等等，工作中不足之处，恳请公司领导和各位同事指导批评，我们行政部将更加努力，不断提高自己的综合能力，为公司的发展尽绵薄之力。